LIENS UTILES
Pour toutes vos questions sur l’utilisation et l’entretien de votre véhicule Renault, consultez notre foire aux questions, nos tutoriels vidéos ou encore nos guides d’utilisation en ligne. Retrouvez également la communauté Renault E-Tech et partagez votre expérience électrique ou hybride.
CONTACTEZ-NOUS
Choisissez un moyen de contact
téléphone ou live chat
Nos équipes du Service Relation Client sont à votre disposition au 0806 00 20 20 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Joignez-nous également via notre live chat du lundi au vendredi de 9h à 18h, en utilisant l’icône en bas à droite.
formulaires en ligne
Vous pouvez nous contacter grâce aux formulaires ci-dessous
accès sourds et malentendants
Accédez à Sourdline, l'espace dédié aux personnes sourdes ou malentendantes.
Comment cela fonctionne-t-il ? Un interprète vous répond par webcam en Langue des Signes Française ou par chat. Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
formulaires en ligne
Choisissez le formulaire adapté à votre besoin. Du lundi au vendredi, nos conseillers dédiés vous répondent en moins de 24h ouvrées.
besoin d'une information ?
pour en savoir plus sur nos modèles, nos services
ou nos offres
un service à nous demander ?
pour demander un document ou être accompagné par un conseiller dans l’utilisation de nos produits ou services
une réclamation ?
pour nous soumettre une insatisfaction relative à nos produits ou nos services
Pour aller plus loin
Exercez vos droits
Vous pouvez via les formulaires ci-dessous exercer vos droits sur les traitements de données personnelles de Renault, Dacia, Alpine et leur réseau commercial conformément à la politique données personnelles.
Si votre demande concerne un autre service (ex. : Renault Rent, Motrio, RCI Banque…), nous vous remercions de prendre contact directement avec l’entité concernée.
Nous vous rappelons que vous pouvez modifier vous-même vos informations par le biais de votre compte en ligne My Renault ou My Dacia.
En savoir plus sur la gestion de vos données
protection de vos données personnelles
protection des données personnelles
activation et partage de vos données personnelles
activez vos données
traitement des données sur les services connectés
découvrez
