la maintenance connectée
anticipez votre maintenance grâce aux données connectées
Avec le service de maintenance connectée, vous recevez une notification de rappel d'entretien pour votre véhicule.
Aussi, vous êtes alerté de manière proactive lorsque qu’un événement véhicule requiert le passage en atelier Renault.
Grâce aux données connectées de votre véhicule, Renault vous informe sur l’état des freins, de la batterie ou encore des pneumatiques et vous propose, si nécessaire, leur remplacement.
prise de rendez-vous en quelques clics
devis et rendez-vous en ligne
Le service de devis en ligne vous permet d'obtenir rapidement un devis précis pour toutes vos réparations Renault, de planifier un rendez-vous à votre convenance en quelques clics seulement, et de bénéficier d'une transparence totale grâce à une estimation claire et précise des coûts via nos forfaits avant toute intervention.
Renseignez votre immatriculation (ou votre N° de chassis), pour identifier votre véhicule et saisissez votre kilométrage réel ou approximatif, afin de vous proposer les opérations de maintenance liées au programme d'entretien de votre véhicule.
rendez-vous en ligne
Le service de prise de rendez-vous en ligne est simple, rapide et accessible. Il vous permet de planifier toutes vos réparations en réservant facilement une plage horaire dans l'atelier de votre choix, en quelques clics.
Renseignez votre immatriculation / N° de chassis et saisissez votre kilométrage afin de bien identifier votre véhicule. Sélectionnez les grandes familles d’interventions que souhaitez et choisissez le créneau qui vous convient le mieux.
les avantages des 2 services
| devis et rendez-vous en ligne | rendez-vous en ligne | |
|---|---|---|
| gain de temps : devis en quelques minutes | ✔ | - |
| transparence : estimation des coûts avant le rendez-vous | ✔ | - |
| accessibilité : à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture | ✔ | ✔ |
| une expérience client : une solution tout-en-un |
✔ | ✔ |
| suivi personnalisé : emails et rappels en fonction de vos besoins | ✔ |
✔ |
digital care service
avec digital care service suivez l'ensemble de vos opérations sans vous déplacer
Besoin d'une prestation de service pour votre véhicule ? Réalisez un devis en ligne et prenez rendez-vous dans votre atelier Renault. Suivez l’entretien de votre véhicule sur votre smartphone et échangez en ligne avec votre conseiller service. Payez en ligne et venez récupérer votre véhicule dès qu’il est prêt.
Bénéficiez d'une expérience simple, fluide et adaptée à vos besoins. Vous gagnerez en flexibilité avec nos solutions sur mesure et vous pourrez consulter des offres personnalisées via votre smartphone.
notre service de mobilité
door2door service
votre véhicule récupéré par nos soins, réparé en atelier et restitué à votre domicile
Avec door2door service valet, Renault care service vous propose un service de collecte et restitution de véhicule adapté à vos contraintes.Pour garantir votre mobilité, vous pouvez disposer d’un véhicule de courtoisie*.
Suite à votre opération de maintenance, vous retrouvez l'historique et les documents liés à l'entretien de votre véhicule dans votre espace My Renault.
* selon disponibilité du point de vente
The Originals Renault Store Accessoires
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