la maintenance connectée
anticipez votre maintenance grâce aux données connectées
Avec le service de maintenance connectée, vous recevez une notification de rappel d'entretien pour votre véhicule.
Aussi, vous êtes alerté de manière proactive lorsque qu’un événement véhicule requiert le passage en atelier Renault.
Grâce aux données connectées de votre véhicule, Renault vous informe sur l’état des freins, de la batterie ou encore des pneumatiques et vous propose, si nécessaire, leur remplacement.
prise de rendez-vous en quelques clics
devis et rendez-vous en ligne
Le service de devis en ligne vous permet d'obtenir rapidement un devis précis pour toutes vos réparations Renault, de planifier un rendez-vous à votre convenance en quelques clics seulement, et de bénéficier d'une transparence totale grâce à une estimation claire et précise des coûts via nos forfaits avant toute intervention.
Renseignez votre immatriculation (ou votre N° de chassis), pour identifier votre véhicule et saisissez votre kilométrage réel ou approximatif, afin de vous proposer les opérations de maintenance liées au programme d'entretien de votre véhicule.
rendez-vous en ligne
Le service de prise de rendez-vous en ligne est simple, rapide et accessible. Il vous permet de planifier toutes vos réparations en réservant facilement une plage horaire dans l'atelier de votre choix, en quelques clics.
Renseignez votre immatriculation / N° de chassis et saisissez votre kilométrage afin de bien identifier votre véhicule. Sélectionnez les grandes familles d’interventions que souhaitez et choisissez le créneau qui vous convient le mieux.
les avantages des 2 services
| devis et rendez-vous en ligne | rendez-vous en ligne | |
|---|---|---|
| gain de temps : devis en quelques minutes | ✔ | - |
| transparence : estimation des coûts avant le rendez-vous | ✔ | - |
| accessibilité : à tout moment, même en dehors des heures d'ouverture | ✔ | ✔ |
| une expérience client : une solution tout-en-un |
✔ | ✔ |
| suivi personnalisé : emails et rappels en fonction de vos besoins | ✔ |
✔ |
digital care service
avec digital care service suivez l'ensemble de vos opérations sans vous déplacer
Besoin d'une prestation de service pour votre véhicule ? Réalisez un devis en ligne et prenez rendez-vous dans votre atelier Renault. Suivez l’entretien de votre véhicule sur votre smartphone et échangez en ligne avec votre conseiller service. Payez en ligne et venez récupérer votre véhicule dès qu’il est prêt.
Bénéficiez d'une expérience simple, fluide et adaptée à vos besoins. Vous gagnerez en flexibilité avec nos solutions sur mesure et vous pourrez consulter des offres personnalisées via votre smartphone.
care service minute
avec care service minute, profitez de votre temps pendant l'entretien de votre véhicule*
Pour toutes les opérations d'entretien d'une durée inférieure à 90 minutes, restez sur place et profitez d'une expérience simple, confortable et transparente.
Installez-vous dans notre espace d'accueil convivial, connectez-vous au Wi-Fi gratuit, dégustez un café et poursuivez vos activités en toute sérénité pendant que nos techniciens prennent soin de votre véhicule.
Et parce que l'attente peut aussi être un moment de découverte, profitez-en pour explorer les dernières nouveautés de la gamme Renault et Dacia exposées dans notre showroom.
notre service de mobilité
door2door service
votre véhicule récupéré par nos soins, réparé en atelier et restitué à votre domicile
Avec door2door service valet, Renault care service vous propose un service de collecte et restitution de véhicule adapté à vos contraintes.Pour garantir votre mobilité, vous pouvez disposer d’un véhicule de courtoisie*.
Suite à votre opération de maintenance, vous retrouvez l'historique et les documents liés à l'entretien de votre véhicule dans votre espace My Renault.
* selon disponibilité du point de vente
The Originals Renault Store Accessoires
commande et livraison des accessoires à domicile
Découvrez toute notre gamme d'accessoires conçus spécialement pour votre Renault. Commandez-les en quelques clics et recevez-les directement chez vous.
simplifiez-vous la vie avec Renault
découvrez la gamme Renault
vos démarches en quelques clics
mentions légales care service minute
*prestations éligibles : révisions véhicules e-tech, 1ère révision véhicules thermiques ou hybrides, remplacement de 2 pneus, batterie, plaquettes de frein et essuie-glaces. délai moyen annoncé 1h30 par prestation à compter de prise en charge véhicule, à titre indicatif et susceptible d’être allongé en cas travaux supplémentaires nécessaires à sécurité ou bon fonctionnement véhicule, pièces défectueuses non signalées ou non visibles initialement, ou délai d’approvisionnement de pièces non disponibles immédiatement en atelier. offre disponible dans réseau participant, pour les véhicules Renault et Dacia. source n°1 : L’Automobile magazine, classement des lecteurs 2025. Renault s.a.s. rcs nanterre 780 129 987.