POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES ET TRACEURS

Renault s.a.s. est responsable de traitement concernant les données collectées par les cookies et autres traceurs lus ou déposés sur votre appareil (ci-après « nous », « notre », « nos »).

Cette politique a pour objectif de vous informer du traitement de vos données personnelles liées à votre navigation en ligne, lorsque ces données sont collectées par l’intermédiaire de traceurs, qui incluent notamment les cookies.

Les données collectées par le biais des traceurs peuvent être combinées avec d’autres données complémentaires (« Données Complémentaires ») que nous, ou nos partenaires, avons collectées directement auprès de vous, indépendamment de l’utilisation de traceurs. Ces données peuvent notamment comprendre des informations relatives à votre navigation et à votre profil lorsque vous êtes connecté à un compte en ligne, ainsi que, dans certains cas, des données collectées dans le cadre de notre relation commerciale ou de nos autres interactions avec vous.
Ces Données Complémentaires peuvent être associées à vos données de navigation, notamment par l’attribution d’identifiants par nos partenaires, et/ou par leur partage avec certains d’entre eux afin de déterminer si vous utilisez également leurs services ou produits. Ces Données Complémentaires nous permettent de personnaliser et améliorer votre expérience en ligne.

Pour en savoir plus sur les traitements utilisant aussi des Données Complémentaires, consultez notre Notice d’Information spécifique sur les activités publicitaires de Renault.

La présente politique ne vous informe que des traitements de données collectées par le dépôt de traceurs, sur les sites et applications des marques de Renault s.a.s.

Les traceurs sont des technologies permettent de lire ou d’écrire des informations sur l’équipement terminal d’un utilisateur (comme par exemple un smartphone). Un des principaux traceurs est le cookie, mais il existe également d’autres types de traceurs (par exemple les pixels, les empreintes de terminal (fingerprinting), ou certains identifiants de systèmes d’exploitation).

Le cookie est quant à lui un petit fichier informatique déposé et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, d’une application mobile, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel et ce, quel que soit le type de terminal utilisé (ordinateur, smartphone, liseuse numérique console de jeux vidéo connectée à internet, etc.).
Lors de la consultation d’un site internet, les cookies peuvent envoyer des informations au navigateur de l’internaute et permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session ou le choix d’une langue).

Les cookies permettent de récupérer certaines informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à vos interactions avec le site ou l’application que vous visitez et, dans certains cas, votre géolocalisation.

Il est possible que les technologies utilisées puissent relier différents terminaux que vous pourriez utiliser, pour déterminer, avec une probabilité suffisante, que ces terminaux vous appartiennent.

Pour plus d’information sur la nature des cookies, vous pouvez consulter la définition de la CNIL.

Les cookies et le consentement de l’internaute
En principe, l’utilisation de traceurs ou cookies est soumise au consentement de l’internaute, sauf dans quelques rares cas. Le consentement permet d’autoriser l’utilisation du traceur sur un terminal que l’internaute utilise (par exemple son téléphone mobile) et d’autoriser en même temps la finalité pour laquelle le traceur est utilisé (par exemple, l’affichage de publicités personnalisées).

Ce site utilise différents types de traceurs et cookies, en fonction de leur finalité.

Les cookies fonctionnels

L’objectif de ces cookies est de permettre ou faciliter la communication par voie électronique (détection des erreurs de connexion, identification des points de connexion, sécurité du site internet, etc.) ou de fournir des services de communication en ligne à votre demande expresse (préférences d’affichage à l’écran, mémorisation des informations renseignées dans les formulaires, panier d’achat (le cas échéant), accès à votre compte utilisateur, etc.).

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site.

Contrairement aux autres catégories de cookies utilisés sur notre site (tels qu’ils sont décrits ci-dessous), vous ne pouvez pas vous opposer à l’utilisation de ces cookies, et votre consentement n’est pas requis dès lors que notre site utilise ce type de cookies.

Les cookies sociaux

Sous réserve de votre consentement, nous utilisons les cookies sociaux à des fins publicitaires et de mesure d’audience, en particulier pour vous montrer nos publicités lorsque vous êtes connecté à ces réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, etc.), et pour nous aider à comprendre les interactions et les engagements des utilisateurs avec nos publicités sur ces réseaux sociaux.

L’objectif de ces cookies est aussi de rendre le site plus convivial et interactif, en vous permettant d’interagir avec ces réseaux sociaux et en intégrant des contenus issus de ces réseaux sociaux sur notre site (tels que des vidéos YouTube).

Ces cookies peuvent notamment traiter des données relatives au nombre de contenus partagés par le biais de réseaux sociaux, au fait que vous disposiez d’un compte sur un réseau social, au suivi de votre navigation sur différents sites ou sur ces réseaux sociaux, etc. Ces fonctionnalités s’appuient sur des applications tierces intégrées à notre site. Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site. Ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était actif sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques doivent vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes utilisateurs de chacun de ces réseaux. Pour en savoir plus sur les réseaux sociaux concernés, retrouvez la liste des cookies déposés en bas de cette page.
Désactiver ces cookies peut vous empêcher d’accéder à certains contenus sur notre site (comme des vidéos YouTube) ou d'interagir de façon optimale avec les réseaux sociaux.

Les cookies publicitaires 
Sous réserve de votre consentement, l’objectif de ces cookies est d’améliorer la pertinence des annonces publicitaires diffusées sur notre site et autres sites et applications de Renault ainsi que sur des sites et plateformes tierces (par exemple sur des réseaux sociaux, des sites e-commerce, des sites d’information ou des plateformes de contenus télévisuels).

Lorsque nous vous envoyons des messages promotionnels ou diffusons de tels messages, notre objectif est de vous envoyer les publicités et offres les plus pertinentes possibles, adaptées à vos besoins ou réellement susceptibles de vous intéresser. Le contenu de ces annonces peut également varier en fonction de votre localisation géographique.

Ces traitements automatisés de données sont au service d’une meilleure expérience de navigation :

• en vous présentant des annonces pertinentes au bon moment,
• en écartant celles qui ne vous intéresseront probablement pas,
• ou encore en limitant le nombre de fois qu’une même annonce vous est présentée.

Par exemple, ces traitements peuvent nous amener à vous afficher une publicité relative à un segment d’automobile que vous êtes susceptible de privilégier (un SUV plutôt qu’une citadine, ou inversement).

Une telle personnalisation de la publicité est définie comme du profilage par la règlementation applicable.

Les cookies ou autres traceurs de cette catégorie peuvent collecter des données relatives à vos préférences personnelles, vos intérêts pour nos produits et/ou services, et vos habitudes de consommation. Ces données peuvent être combinées avec des Données Complémentaires que nous, ou nos partenaires, avons collectées directement auprès de vous, indépendamment de l’utilisation de cookies, qui peuvent notamment comprendre des informations relatives à votre navigation et à votre profil lorsque vous êtes connecté à un compte en ligne, ainsi que, dans certains cas, des données collectées dans le cadre de notre relation commerciale ou de nos interactions avec vous.
Pour en savoir plus sur ces traitements de données combinées, consultez notre Notice d’Information spécifique sur les activités publicitaires de Renault.

Les cookies de personnalisation des contenus

Sous réserve de votre consentement, l'objectif de ces cookies est d'améliorer votre navigation sur le site en affinant la pertinence des contenus éditoriaux et produits ou services qui vous sont présentés sur nos sites et applications. Pour cela, nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez le site, comme les pages que vous visitez, les fonctionnalités avec lesquelles vous interagissez, les contenus que vous visualisez, les préférences que vous sélectionnez, etc. Ainsi, nous pourrons adapter les contenus éditoriaux et produits et services que nous vous affichons, pour répondre au mieux à vos intérêts.

Les contenus peuvent également être personnalisés en associant les données collectées par les cookies avec des Données Complémentaires. C’est notamment le cas lorsque vous naviguez sur nos sites et applications tout en étant connecté(e) à votre compte d’une de nos marques (ex : votre compte MyRenault).

Les cookies de mesure d’audience

L’objectif de ces cookies est :

• d’analyser la fréquentation et l’utilisation qui est faite du site,
• d'étudier le parcours utilisateur
• ou parfois de simplement collecter des signaux agrégés concernant les flux de visites sur le site (par exemple : choix de la langue, page précédente visitée, horodatage de la visite, choix sur les cookies).

Ces cookies peuvent traiter des données relatives aux pages visitées, aux durées pendants lesquelles les pages sont visitées, au navigateur que vous utilisez pour visiter ces pages, à votre utilisation d’un chat ou d’un chatbot sur le site, etc.

Les données collectées par ces cookies peuvent également être utilisées pour créer des algorithmes et des profils afin d'analyser vos intérêts et préférences potentiels pour nos produits et services. Nous pouvons combiner ces données avec d'autres informations, telles que des informations provenant de notre base de données clients (pour plus d'informations sur le profilage et la manière de s'y opposer, veuillez consulter notre Information sur la protection de vos données personnelles.

L’utilisation et le dépôt de ces cookies sont généralement conditionnés par l’obtention de votre consentement.

Dans certains cas, certains traceurs permettent de réaliser une mesure d’audience indispensable au bon fonctionnement de l’application/du site et à ses opérations d’administration courante. Cette mesure d’audience se limite à la mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de l’ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consultés, etc. Ces cookies sont déposés pour notre compte exclusif, ne produisent que des données statistiques anonymes et ne permettent aucun recoupement des données, ni suivi global entre sites et applications. Votre consentement n’est pas requis dès lors que notre application/site utilise ce type de cookie dans le respect des conditions posées par la CNIL.

Liste des cookies et partenaires déposant des cookies

Retrouvez le tableau détaillé relatif à la liste de cookies en consultant la rubrique Dépôt de cookies en bas de cette page.

Le tableau ci-dessous vous permet de visualiser la liste de l’ensemble des partenaires déposant les cookies utilisés sur ce site. Dans la mesure du possible, ces cookies sont hébergés sur des serveurs situes dans l’espace Economique Européen (EEE). Toutefois, certains de nos prestataires de service étant situés dans des pays en dehors de l’EEE, vos données personnelles sont traitées dans ces pays, lesquels peuvent avoir une règlementation différente sur les données personnelles de celle de l’Union européenne. Dans un tel cas, nous apportons une attention particulière à ce que ce transfert soit effectué en conformité avec la réglementation applicable et mettons en place des garanties assurant un niveau de protection de votre vie privée et de vos droits fondamentaux équivalent à celui offert par l’Union européenne (notamment par l’utilisation des clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Responsabilité de Renault et des partenaires dans le dépôt des cookies

Conformément à la réglementation, Renault, en tant qu’éditeur de ce site, est responsable de traitement pour les cookies qu’il dépose sur son site pour ses propres besoins, même lorsque certains cookies sont techniquement déposés par l’intermédiaire de ses sous-traitants.

Par ailleurs, lorsque Renault autorise des partenaires à déposer leurs cookies sur ses sites et applications, Renault agit alors comme responsable conjoint de traitement avec ces partenaires dans la mesure où Renault est directement responsable de la mise en œuvre sur son site du mécanisme permettant de collecter le consentement des internautes au dépôt des cookies. En revanche, si les partenaires participant au dépôt de ces cookies réutilisent les données collectées pour leur propre compte, ils sont alors responsables de traitement indépendants pour ces finalités.

Lors de votre première visite sur notre site, il vous est proposé de consentir, de refuser, ou de paramétrer vos choix concernant l’utilisation des cookies, grâce à l’affichage d’un bandeau informatif dédié.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou modifier vos choix (par exemple en acceptant uniquement certains types de cookies) dans notre outil dédié GÉRER LES COOKIES

Nous vous informons que, conformément à la règlementation, les cookies nécessaires au fonctionnement du site ne sont pas soumis à votre consentement et ne pourront donc pas être désactivés dans notre outil de gestion des choix. Vous pouvez éventuellement vous y opposer via les paramètres de votre navigateur (tel qu’indiqué dans la rubrique « comment refuser les cookies » ci-dessous) mais votre expérience sur le site risque d’être dégradée.

Lorsque vous acceptez ou refusez tout ou partie des cookies sur notre site, vos choix sont enregistrés pour une durée de 6 (six) mois maximum. Cela signifie que lorsque vous consultez notre site ultérieurement, nous ne vous solliciterons plus concernant l’utilisation des cookies pendant cette période dans la mesure où nous avons enregistré vos choix.

Passé ce délai, nous vous demanderons à nouveau de consentir, de refuser ou de paramétrer vos choix concernant l’utilisation des cookies.

Comment refuser les cookies ?
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés et/ou déposés sur votre terminal par le biais de ce site, un cookie de refus sera déposé sur votre appareil, afin que nous puissions enregistrer l’information selon laquelle vous avez rejeté tout ou partie des cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies (ce qui signifie que vous devrez à nouveau faire un choix lors de votre prochaine visite sur notre site).

Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies, et notamment vous opposer à leur utilisation et/ou les supprimer.

Outil de gestion des choix
Un outil de gestion des choix sur les cookies est mis à votre disposition pour vous permettre de gérer les cookies utilisés et/ou déposés sur ce site. À tout moment, en cliquant sur ce lien ci-dessous, vous pourrez accéder au configurateur et modifier vos préférences, en fonction du type de cookie concerné.

GÉRER LES COOKIES

Paramétrages du navigateur
Vous avez également la possibilité de gérer les cookies par l’intermédiaire de votre navigateur.

Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de choisir d’accepter tous les cookies, de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux que vous acceptez selon leur émetteur. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

N’oubliez pas cependant de paramétrer l’ensemble des navigateurs de vos différents terminaux (tablettes, smartphones, ordinateurs…).

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. A titre d’exemple :

- pour Internet Explorer™ : https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
- pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/safari ;
- pour Chrome™: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
- pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies ;
- pour Opera™ : https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.

Modules d’opposition d’éditeurs
Vous pouvez choisir de désactiver certains cookies tiers, en vous rendant directement sur la page de l’émetteur. Ainsi, par exemple :

- Pour désactiver les cookies Google Analytics, rendez-vous sur la page : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
- Pour désactiver les cookies intelliAd, rendez-vous sur la page : https://login.intelliad.com/optout.php
- Pour désactiver les cookies Adobe, rendez-vous sur la page : https://www.adobe.com/uk/privacy/opt-out.html

- Pour désactiver les cookies Matomo, rendez-vous sur la page: 
https://fr.matomo.org/faq/general/faq_20000/

- Pour désactiver les cookies Dynatrace, rendez-vous sur la page: https://contentsquare.com/privacy-center/cookie-policy/

Conformément à la législation relative à la protection des données à caractère personnel applicable, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, de portabilité et d’effacement des données à caractère personnel qui vous concernent. Pour exercer ces droits, vous pouvez consulter notre Information sur la protection de vos données personnelles en cliquant ici : https://www.renault.fr/donnees-personnelles.html.

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique. Lorsque cela est nécessaire ou requis, nous vous en informerons et / ou solliciterons votre accord. Nous vous invitons donc à la consulter lors de chaque visite afin de prendre connaissance de sa dernière version.

Dernière mise à jour : Juin 2026