FAQ après-vente

Qu'est ce que l'extension de garantie Renault et comment puis-je y souscrire ?

Quels sont les 3 niveaux de contrats d’entretien ?

Quelles sont les conditions de souscription au contrat ?

Quels sont les critères pour une fin de contrat ?

Quels sont les contrats d’entretien proposés par Renault pour les véhicules d’occasion ?

Quelles sont les conditions de souscription au contrat d’entretien ?

Comment puis-je connaître les intervalles de révision de mon véhicule ?

Faire un devis, réserver et payer en ligne, est-ce possible ?

Comment puis-je prévenir l’usure prématurée de mes pneumatiques ?

Comment puis-je optimiser la longévité du filtre à particule (FAP) de mon véhicule ?

Je rencontre un problème technique avec mon véhicule Renault ? Que dois-je faire ?

J’ai un voyant rouge STOP qui s’allume sur mon tableau de bord, que dois-je faire ?

Que couvre la garantie constructeur ?

Est-ce que la garantie fonctionne quand je suis à l’étranger ?

Que couvre la garantie liée à la réparation et à l’entretien de mon véhicule ?

Qu’est-ce que la garantie anti-corrosion ?

Garantie anti-corrosion, mon véhicule est-il couvert en cas de corrosion due aux fientes d’oiseaux ?

Combien de temps Renault s’engage-t-il à avoir toutes les pièces disponibles après la livraison ?

Comment obtenir un certificat d'homologation/de conformité (COC), certificat de transformation etc ?

Comment obtenir les certificats nécessaires à l'immatriculation de mon véhicule (import/export) ?

Comment puis-je obtenir le manuel d’utilisation de mon véhicule ?

Où puis-je trouver les coordonnées du service attestations et plaques de Renault ?

Où puis-je faire une demande de dépose système GPL pour repasser en énergie essence ?

Comment fonctionne la récupération d'énergie au freinage ?

À quoi correspond le bouton mode éco ?

Mon véhicule est-il concerné par les émissions excessives de NOx ?

Quel est le rôle du filtre à particule (FAP) et comment puis-je en optimiser la longévité ?

Où trouver des informations qui concernent l'environnement ?

Quels types de véhicules propres Renault construit-il ?

Quelle est la politique de recyclage de Renault ?

Quels moyens sont mis en œuvre par Renault pour économiser l'énergie et protéger l'environnement ?

Qu’est-ce que la norme WLTP ?

Puis-je monter un boîtier éthanol dans mon véhicule ?