Quelles sont les questions fréquentes sur la recharge à domicile Power V2G ?

Comment souscrire au contrat d’électricité compatible ?

Souscrivez au contrat d’électricité compatible en ligne en cliquant ici. Les clients intéressés seront recontactés ou peuvent contacter nos conseillers commerciaux au 01 62 53 30 90.

Vous pouvez consulter toutes les informations sur le service power V2G en cliquant ici.

[FR] en quoi le contrat d'électricité Mobilize power⁽¹⁰⁾ est-il unique ?

Le contrat d’électricité Mobilize power(10) permet de bénéficier sans engagement d’un tarif fixe du kWh très avantageux(3) , garanti pendant 1 an à partir de la date de souscription.​

Il permet par ailleurs de bénéficier de gains « V2G Hours »(5) proportionnels au temps de branchement qui seront déduits mensuellement de vos factures d’électricité, le tout en bénéficiant d’une électricité 100% verte(4).

Quand est-ce que mon service Mobilize Power sera actif ?

Dès lors que votre borne de recharge est installée et que vous avez souscrit le contrat d’électricité, nous entamons pour vous, sans frais supplémentaires, les démarches administratives obligatoires auprès du Consuel et d’Enedis. Veuillez noter que le délai peut être variable (en temps normal de 2 à 8 semaines) et ne dépend pas de notre volonté. Lorsque ces démarches seront finalisées, vous recevrez un mail vous invitant à activer le service Mobilize power, soit directement dans votre application, soit via ce lien internet Renault.Lorsque votre service sera activé, vous recevrez une notification ainsi qu’un mail pour vous en avertir. 

comment puis-je suivre mes gains « V2G Hours » ?

Vous pouvez suivre en direct vos gains sur votre application My Renault ou My Alpine ou sur votre facture d’électricité mensuelle. Plus vous branchez votre voiture lorsque vous êtes chez vous, et plus vos gains augmentent !

Quand et comment vais-je recevoir mes gains V2G ?

Dès lors que votre service Mobilize Power est actif, vous pouvez commencer vos sessions de charge en mode V2G et cumuler des « V2G Hours ». Ces gains V2G cumulés sont automatiquement déduits de votre facture d’électricité mensuelle.

quelle est la meilleure pratique pour optimiser mes gains « V2G Hours » ?

Le service Mobilize Power est entièrement automatique : la seule chose à faire est de brancher votre voiture le plus souvent possible à votre borne de recharge Mobilize PowerBox Verso, même si vous n'avez pas besoin de recharger votre batterie. Pensez également à programmer vos sessions de charge en mode V2G via votre application My Renault ou via l’écran de navigation de votre véhicule.

Est-ce que le service Mobilize Power affectera ma facture d'électricité ?

Le service Mobilize Power aura un impact positif sur votre facture d’électricité, car celui-ci vous permettra d’obtenir des gains V2G qui seront proportionnels à votre temps de branchement en mode V2G.

L'utilisation de Mobilize Power aura-t-elle un impact sur la durée de vie de la batterie ?

La batterie est conçue pour fonctionner dans les deux sens. Elle sera assortie de la même garantie que toutes les autres batteries des véhicules électriques Renault (8 ans, 160 000 km). Le système Mobilize Power fonctionne à faible puissance (grâce à un chargeur de 11 kW) et n'exerce pas une pression aussi importante sur la batterie que les charges rapides ou l'alimentation du moteur électrique pour faire avancer la voiture ce qui minimise amplement l'impact sur la batterie.

Puis-je repasser à un contrat d'électricité classique ?

[FR] Oui, vous pouvez toujours changer, mais vous ne pourrez plus utiliser le service Mobilize power ni bénéficier de tous ses avantages. Votre Mobilize powerbox verso reste compatible avec votre voiture en mode recharge standard quel que soit votre fournisseur d’électricité.