FAQ My Renault
Tout savoir sur My Renault. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour bien utiliser My Renault et ses services.
foire aux questions - FAQ
FAQ My Renault

Comment savoir si mes services connectés sont activés ?

Pour savoir si vos services connectés sont activés :

  • connectez-vous à votre compte My Renault,
  • synchronisez votre véhicule avec votre compte My Renault si cela n'a pas été fait le jour de la livraison de votre véhicule,
  • accédez à la page Contrats de votre application My Renault. L'état de chacun de vos services y est indiqué.

Par ailleurs, pour le bon fonctionnement des services connectés activés, veuillez vous assurer que le partage de données avec Renault soit autorisé dans l'écran central de votre véhicule.

A noter que lors de l'activation et l'usage de vos services connectés, votre véhicule doit se trouver dans une zone de couverture réseau. 

En cas de dysfonctionnement, contactez le service Client Renault.

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Certains éléments du contenu de cette page sont modifiés ou générés par l'intelligence artificielle, notamment les arrières-plans, les illustrations et occasionnellement certaines personnes. Néanmoins les véhicules présentés ne sont pas générés par IA afin de garantir une représentation fidèle et réaliste.