FAQ My Renault
Tout savoir sur My Renault. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour bien utiliser My Renault et ses services.
foire aux questions - FAQ
FAQ My Renault

J’ai acheté un véhicule Renault d’occasion, comment bénéficier des services connectés ?

Si l’abonnement à votre service connecté est arrivé à échéance, vous pouvez le renouveler directement depuis votre espace MyRenault, accessible sur ordinateur ou via l’application mobile MyRenault.

Si vous ne disposez pas encore d’un compte MyRenault, vous devrez d’abord en créer un pour pouvoir souscrire ou renouveler un service connecté.

Une fois connecté :

  1. Sélectionnez le véhicule concerné.
  2. Rendez-vous dans l’onglet « Store ».
  3. Consultez les services connectés disponibles et le détail de chaque offre.
  4. Cliquez sur « Souscrire » pour choisir le service souhaité.

La durée d’engagement et le tarif s’afficheront alors. Vous pourrez choisir entre :

  • un abonnement de 1 an ou 3 ans (paiement en une seule fois) ;
  • ou une formule sans engagement avec paiement mensuel.

Une fois votre souscription validée, vous pourrez profiter à nouveau de l’ensemble des fonctionnalités de votre service connecté.