FAQ My Renault
Tout savoir sur My Renault. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour bien utiliser My Renault et ses services.
foire aux questions - FAQ
FAQ My Renault

Qu'est-ce que My Renault ?

My Renault, c’est l’application mobile officielle de Renault, qui crée le lien entre votre voiture, votre smarthphone et vous, pour une expérience fluide et personnalisée. Où que vous soyez, gérez votre Renault à distance et profitez pleinement de ses fonctionnalités, en toute simplicité.

My Renault vous permet de :

  • Suivre votre commande d’un véhicule neuf
  • Gérer les services connectées de votre véhicule à distance 
  • Localiserà tout moment votre voiture
  • Visualiser votre carnet d’entretien en ligne : historique, rendez vous, rappels
  • Gérer vos contrats et garanties
  • Consulter des notices et tutos vidéos
  • Accéder aux  devis en ligne
  • Echanger avec nos experts
  • Bénéficier de conseils, avantages et d’offres personnalisés
  • Estimer la valeur de votre véhicule
  • Recevoir des notifications de manière proactives lorsque le véhicule nécessite un passage en atelier
  • Consulter en temps réel la santé de votre véhicule (à adapter, selon pays)

Et pour les véhicules électriques, une fois synchronisée avec votre véhicule, l’application My Renault vous offre le contrôle à distance de votre véhicule :

  • Programmer et suivre de l’état de charge
  • Localiser les bornes de recharge à proximité
  • Contrôler et régler la témpérature de l'habitacle 
  • Recharger sans carte avec Plug & Charge
  • Recharger partout grâce au Mobilize Charge Pass