Mon TomTom traffic en temps réel ne fonctionne plus, que faire ?

Si votre TomTom Traffic en temps réel ne fonctionne plus, cela peut venir du fait que votre contrat de 3 ans d'essai est terminé.

Vous pouvez vérifier si votre contrat est encore actif dans l'application My Renault, rubrique "Contrats".

Si votre contrat TomTom Traffic en temps réel a expiré, vous n'avez plus la possibilité de le renouveler.

Si votre contrat est actif, mais que TomTom Traffic en temps réel ne fonctionne toujours pas, vérifier que le partage de données est activé sur votre système R-LINK 2 : Menu principal / Services / Réglages / Partage de données. Le partage de données doit être activé pour que TomTom Traffic soit opérationnel.

Veuillez noter que les services connectés fonctionnent sous réserve de la disponibilité d'un réseau mobile 2G ou 3G à l'endroit où votre véhicule se situe.

Si, malgré cela, le problème persiste, merci d’appeler notre Service Relation Client pour obtenir de l'aide.