Que faire en cas de VIN non reconnu ?
1. Récupération des informations de votre véhicule
Allez dans votre véhicule avec une clé USB (32GB de préférence, et obligatoirement formaté en FAT32), démarrez le moteur et allumez l'écran de votre système multimédia easy link.
Insérez la clé USB dans le port USB de votre véhicule (veillez à ce qu’aucune autre clé USB ne soit branchée) et patientez 10 secondes.
Même si rien ne s’affiche sur votre écran, votre clé USB est en train de récupérer les informations de configuration de votre système. Après 10 secondes, vous pouvez retirer la clé.
2. Synchronisation de la Toolbox
Sur votre ordinateur, lancez la Toolbox puis insérez la clé USB utilisée précédemment. La Toolbox va détecter automatiquement les informations de votre véhicule et vous proposer les mises à jour disponibles pour votre système.
Sélectionner la mise à jour que l'on souhaite réaliser (package complet ou seulement pour certains pays).
Si aucune mise à jour n'est disponible, votre abonnement a peut-être expiré. Vous pouvez le renouveler sur le RENAULT CONNECT Store.
3. Téléchargement des mises à jour sur votre clé USB
Téléchargez les mises à jour sur votre clé USB à partir de votre ordinateur. (NB : la durée du téléchargement peut varier en fonction du débit de votre connexion Internet). N’interrompez pas le processus avant la fin du téléchargement.
Une fois le téléchargement terminé, veillez à retirer correctement votre clé USB de votre ordinateur.
4. Installation de la mise à jour à bord du véhicule
Retournez dans votre véhicule avec la clé USB, démarrez le moteur et allumez l'écran de votre easy link.
Insérez la clé USB contenant les mises à jour dans le port USB de votre véhicule. La mise à jour vous sera proposée à l’écran, cliquez sur OK pour démarrer l’opération. En fonction de la taille de la carte, cela peut prendre quelques minutes.
N’éteignez pas le moteur pendant l’opération, ne retirez pas la clé USB et n’utilisez pas votre système easy link. Vous pouvez toutefois commencer à rouler. La navigation (pour les véhicules concernés) sera disponible une fois la mise à jour terminée.
Un message à l’écran vous confirmera que l’installation est terminée. Patientez jusqu'à l'affichage du message. Vous pourrez alors bénéficier des nouvelles mises à jour.
