Vous êtes dépanné sur place dans la plupart des cas :
Nos opérateurs ont reçu une formation spécifique à l'assistance. Leurs véhicules d'intervention sont de véritables mini-ateliers équipés d'un stock de pièces de rechange d'origine et de l'outillage approprié aux pannes les plus fréquentes.
Si la réparation sur place n'est pas possible, notre opérateur remorque votre véhicule jusqu'à l'atelier le plus proche pour une réparation dans les meilleurs délais. Vous bénéficiez de la garantie 1 an, pièces et main-d'oeuvre.
Si votre véhicule est sous garantie ou si vous bénéficiez d'un Contrat Losange ou d'un Contrat d'Entretien, Renault Assistance vous aide à trouver une solution dans tous les cas (réparation sur place, poursuite du voyage avec votre propre véhicule ou mise à disposition d'un véhicule de remplacement, hébergement). Reportez-vous aux conditions prévues dans votre contrat.