Le processus d'achat est le suivant : Le client passe commande dans le réseau Renault et Renault TECH se charge d’adresser au réseau le devis correspondant à l'adaptation demandée. Le concessionnaire fait accepter le devis et ajoute à son bon de commande véhicule le montant de l'adaptation. Dans le cas d’un véhicule d’occasion, le devis de l’adaptation est envoyé directement au client pour acceptation du devis puis commande.
Où peut-on acheter les équipements et véhicules Renault TECH ?
Les adaptations Renault TECH sont achetées dans le réseau Renault en même temps que le véhicule.
Puis-je adapter n’importe quel véhicule de n’importe quelle marque avec un équipement TPMR ?
Les aménagements "aides à la conduite" sont réalisées sur l'ensemble de la gamme Renault uniquement. Pour tout équipement d’aide à la conduite, il faut également que le véhicule soit équipé d’une boite de vitesse automatique ou robotisée. N’hésitez pas à consulter notre offre voitures TMPR !
Est-ce que mon véhicule Renault n’est pas trop vieux pour être aménagé avec un équipement TPMR ?
Renault TECH peut aménager pour le transport de fauteuil roulant tout véhicule de moins de 90 000 km ou de moins de 10 ans, disposant d’un espace d’habitabilité suffisant. N’hésitez pas à nous transmettre les caractéristiques de votre véhicule !
Possédez-vous un stock de véhicules pour personnes handicapées d'occasion ?
Nous mettons en permanence à votre disposition une dizaine de véhicules TMPR d'occasion, révisés, garantis ; la livraison à domicile est possible (forfait). Consultez régulièrement notre stock en ligne !
Pouvez-vous me fabriquer un équipement personnalisé ?
Toute demande peut être étudiée par le bureau d'étude (demande spécifique), pour plus d’information, consultez notre rubrique Fabrication sur mesure ou n’hésitez pas à nous contacter !
Pouvez-vous m’envoyer une brochure au format papier ?
Nous vous expédions nos brochures papier sur simple demande. N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet ou téléchargez ces documents au format électronique.
Peut-on commander des équipements ou des accessoires en ligne ?
Malheureusement nous ne proposons aucun équipement ou accessoire à la vente en ligne.
Pouvez-vous livrer ailleurs qu’en France ?
Nous sommes en mesure de livrer nos véhicules TMPR hors de France. Contactez-nous pour évoquer vos besoins !
Pouvez-vous traiter avec un concessionnaire Renault proche de chez moi ?
Renault TECH est une direction de Renault et nous travaillons avec l'ensemble du Réseau Renault. En prenant connaissance de votre adresse personnelle ou professionnelle, nous travaillons aussitôt avec le concessionnaire le proche de chez vous !
Qui dois-je contacter en cas de dysfonctionnement de l'adaptation de mon véhicule ?
Vous pouvez contacter directement le service après-ventes Renault TECH :
Service après-vente RENAULT
Tél : 01 76 82 35 20
Quel que soit le dysfonctionnement, la panne, vous pouvez aussi vous rendre à votre garage ou concession Renault habituel qui prendra contact avec le service Après-ventes Renault TECH pour solutionner votre problème.
Où dois-je amener ma voiture ou mon véhicule utilitaire TMPR en cas de réparation ?
Le service Après-ventes Renault TECH est situé dans l'Eure, je ne peux me rendre à cette adresse pour l'entretien, la réparation de mon véhicule. Le véhicule peut être déposé dans tout garage ou concession Renault le plus proche du client. Le garage contacte ensuite Renault TECH pour identifier et réaliser les travaux à réaliser.
J'ai besoin de pièces de rechanges pour mon véhicule TMPR, qui dois-je contacter ?
Contacter le service Pièces de rechanges RENAULT TECH qui pourra établir des devis, expédier les pièces...
Pièces de rechange RENAULT
Tél : 01 76 82 35 00
